Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Herospin se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje všech uživatelů našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní informace v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost provozující webové stránky cz-herospin.com. Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Účetní informace: uživatelské jméno, heslo, herní historie
Finanční údaje: informace o platebních metodách, transakční historie
Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, cookies

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Poskytování herních služeb a správa uživatelského účtu
Zpracování plateb a výběrů
Ověření identity a prevence podvodů
Komunikace s uživateli a zákaznická podpora
Dodržování právních povinností
Marketingové aktivity se souhlasem uživatele

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

Plnění smlouvy – pro poskytování herních služeb
Právní povinnost – pro dodržování regulačních požadavků
Oprávněný zájem – pro bezpečnost a prevenci podvodů
Souhlas – pro marketingové komunikace

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování transakcí
Technologičtí partneři pro provoz platformy
Regulační orgány v případě právní povinnosti
Poskytovatelé her a herního softwaru

Všichni třetí strany jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

Údaje aktivního účtu – po dobu existence účtu
Transakční záznamy – 5 let od poslední transakce
Komunikace – 3 roky od posledního kontaktu
Marketingové souhlasy – do jejich odvolání

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nesprávných údajů
Právo na výmaz osobních údajů
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme moderní šifrovací technologie a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected]. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách cz-herospin.com.